Délai de livraison Nous nous engageons à fournir le logo dans un délai de 48 heures ouvrables, sauf en cas de force majeure, indépendante de notre volonté et de congé annoncé.
Modifications incluses dans certains forfaits Les demandes de modifications sont incluses dans les forfaits de plus de 100 CHF. Des demandes excessives seront évaluées et pourraient faire l’objet de frais supplémentaires.
Troc Nous acceptons le troc, mais nous ne pouvons pas être obligés à accepter une proposition spécifique. Les détails du troc seront discutés au cas par cas.
Conditions de paiement Le paiement est dû après réception du premier e-mail contenant la demande de brief et le choix de la modalité de règlement.
Acceptation du logo Une fois que le client a reçu les modifications demandées (le cas échéant) et a accepté la proposition de logo, le logo est considéré comme accepté. Le remboursement de la prestation n’est alors plus possible.
Satisfaction garantie Si le client n’est pas satisfait du logo proposé, il peut demander un remboursement, pour autant qu’aucune demande de modification n’ait été requise. Des abus dans l’utilisation de cette garantie seront examinés au cas par cas.
Propriété intellectuelle La propriété intellectuelle du logo est transférée au client uniquement après le paiement complet.
Droits d’utilisation Les droits d’utilisation du logo sont transférés au client uniquement après le paiement complet.
Confidentialité Toutes les informations fournies par le client seront traitées de manière confidentielle.
Responsabilités du client Le client est responsable de la fourniture, dans un délai maximum de 6 mois, d’informations précises et complètes nécessaires à la création du logo.
Annulation de la commande L’annulation de la commande est possible uniquement avant que le client n’envoie le brief pour la création du logo. Une fois le brief reçu, l’annulation de la commande n’est plus possible.
Révisions des conditions Lowgo se réserve le droit de réviser ses conditions générales de vente. Version actuelle: 23 octobre 2023.
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